REKLAMÁCIE, VÝMENA A VRÁTENIE TOVARU

VŠEOBECNÉ INFORMÁCIE

Predávajúci zodpovedá za chyby, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim, alebo ktoré sa objavia v priebehu záručnej doby. Reklamácie sa nevzťahujú na prípady:

- bolo s tovarom nesprávne manipulované, teda používanie nesúhlasilo s návodom použitia
- vznikla chyba mechanickým poškodením (prasknutie, rozbitie, zlomenie, poškrabanie, roztrhnutie…)

Reklamácie a výmena tovaru:

Po prijatí Vášho reklamačného formulára Vám bude zaslaná adresa, na ktorú budete následne zasielať reklamovaný tovar, v originálnom balení podľa možnosti. Následne o vybavení Vašej reklamácie Vás budeme informovať mailom.

Vrátenie objednávky:

Tovar vracajte prosím nepoužitý (oblečenie môže byť skúšané, no nesmie byť prané, či nosené) a v originálnom balení podľa možnosti spolu s priloženým vytlačeným formulárom, prípadne číslom reklamácie. Tovar poslaný na dobierku nepreberáme a prosíme Vás aby ste ho zasielali doporučene, aby ste mali doklad o odoslaní.

AKO MÁM POSTUPOVAŤ?

Priprav si reklamovaný tovar a vyplň náš reklamačný formulár. Po obdržaní Vášho reklamačného formulára Vás budeme spätne kontaktovať mailom s ďalšími inštrukciami.

ZÁKLADNÉ ZÁSADY REKLAMÁCIÍ A VÝMENY TOVARU

REKLAMÁCIU NEAKCEPTUJEME, AK BOLO S TOVAROM NESPRÁVNE MANIPULOVANÉ, TEDA POUŽÍVANIE NESÚHLASILO S NÁVODOM POUŽITIA

REKLAMÁCIU NEAKCEPTUJEME, AK VZNIKLA CHYBA MECHANICKÝM POŠKODENÍM (PRASKNUTIE, ROZBITIE, ZLOMENIE, POŠKRABANIE, ROZTRHNUTIE…)

ZA CHYBY NÁJDENÉ PRI PREVZATÍ TOVARU KUPUJÚCIM, ALEBO CHYBY NÁJDENÉ POČAS ZÁRUČNEJ DOBY ZODPOVEDÁ PREDÁVAJÚCI

ZAČAŤ PROCES REKLAMÁCIE
Chat icon

Close Button